1.原则上不支持无理由退款
考虑到虚拟物品的特殊性质，订单一旦支付并自动发货成功，我们不接受任何形式的“买错”、“不需要了”或“不会使用”等个人原因发起的无理由退换货请求。请您在购买前务必仔细核对商品标题、描述及您的实际需求。
2.支持售后(退换)的特定情形
我们仅在发货后的24小时内，针对以下特定情况提供售后服务(处理原则为优先提供同规格账号替换，若遇该规格库存不足则为您全额退款)：
- 首登异常：在严格遵守防关联及干净网络环境的前提下，首次登录即提示账号已被封禁或注销(死号)。
- 发错商品：系统发出的商品格式或注册时间与您下单购买的商品描述出现明显不符(例如购买TDATA格式却发成通用api格式)。
- 数据为空：提取到的卡密链接失效或提取的文件内无有效账号数据。
3.明确不予退款或售后的情形
为了避免恶意白嫖与纠纷，以下情况不属于本站的质保范围，概不退款及退换：
- 首登成功后封号：只要账号成功完成首次登录，即代表我们交付的账号状态正常，首登质保随之结束。后续因高频操作(建群、拉人、群发等)、违规发言或设备与IP不洁净导致的封号，不予处理。
- 未做防关联触发风控：使用同一设备或同一IP登录多个账号(未采取专业防关联隔离措施)导致触发Telegram官方风控引起的批量封禁。
- 超过质保期：自订单发货时间起计算，超过24小时后才向客服反馈的问题。
4.售后申请流程
若您遇到的问题符合上述“支持售后”的情形，请在24小时内按照以下流程申请处理，以便我们为您快速核实：
- 准备好您的订单号。
- 提供清晰的问题截图或录屏(例如登录时的官方英文报错提示界面)。
- 在工作时间(早上9点至晚上12点)通过Telegram客服：tggmwang或联系邮箱：support@tggmwang.com提交给客服。